Nueva funcionalidad
Recontacto automático con IA para retomar conversaciones en el momento justo
En el mundo de la atención automatizada, los tiempos lo son todo. Si un cliente te dice «Llámame en 2 horas» o «Escríbeme mañana por la tarde», lo último que querés es olvidarte de ese mensaje.
Ahora con EscalaIA, eso ya no es un problema.
Presentamos la nueva funcionalidad de Recontacto Automático, diseñada para detectar frases de solicitud de contacto diferido y retomar la conversación de forma automática en el momento indicado, sin que tus agentes tengan que programarlo manualmente.
¿Cómo funciona el Recontacto Automático?
Cuando esta opción está activada, nuestros agentes virtuales analizan el lenguaje natural de los usuarios en tiempo real. Si detectan una frase como:
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«Contáctame mañana a las 10»
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«Llámame en 2 horas»
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«Escríbeme esta tarde»
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«Vuelve a hablarme en un rato»
El sistema interpreta la intención del usuario y agenda automáticamente el recontacto para ese momento.
Una vez que llega la hora indicada, la conversación se reinicia de manera automática, con total naturalidad y sin que el usuario tenga que repetir su solicitud.
Beneficios para tu negocio
✅ Mejor experiencia de usuario: el cliente se siente escuchado y atendido en el momento justo.
✅ Automatización real: tus agentes virtuales gestionan recontactos sin intervención humana.
✅ Mayor eficiencia operativa: evitás olvidos, tareas manuales o pérdida de oportunidades.
✅ Conversaciones más efectivas: retomás el contacto en el contexto correcto.
Potencia tus interacciones con inteligencia contextual
El Recontacto Automático representa un paso más hacia una atención verdaderamente inteligente, donde la IA no solo responde, sino que comprende y actúa según el contexto.
Activá esta función hoy mismo y llevá tu atención al cliente al siguiente nivel.
